כמה תורים במקביל: הצוות והציוד הם הקיבולת

כמה תורים העסק יכול לקבל באותה שעה נקבע לפי כמה אנשי צוות פנויים באותה שעה — ובשירות שצריך ציוד, גם לפי כמה יחידות ממנו עוד פנויות.

הקיבולת היא קודם כול אנשים

שני ספרים פנויים הם שני תורים באותה שעה, שלוש מניקוריסטיות פנויות הן שלושה. הלוח מציע שעה כל עוד יש מי שיכול לתת בה את השירות, ומפסיק להציע אותה כשכולם תפוסים. ספירה של רהיטים לבד הייתה מציעה שעות שאין מי שיעבוד בהן, ולכן ציוד הוא תקרה שנייה מעל האנשים, לעולם לא במקומם: עסק עם עשרה רפורמרים ובלי מי שילמד לא מציע כלום.

מי נספר

נספר מי שהוא איש צוות פעיל ומסומן שאפשר לקבוע אצלו. מנהל/ת שאינו/ה מקבל/ת לקוחות, או מנהל/ת חשבונות, נשארים בצוות ואינם נספרים. עסק שאין בו אף אחד שאפשר לקבוע אצלו אינו מציע שעות כלל — זה כתוב בדף הצוות, וזו התנהגות נכונה ולא תקלה.

שעות של אדם, לא רק של העסק

לכל איש צוות אפשר להגדיר שעות עבודה משלו וחסימות משלו. השעות שלו נחתכות עם שעות הפתיחה של העסק, כך שמי שעובד עד מאוחר בעסק שנסגר קודם יוצע רק עד הסגירה. מי שלא הוגדרו לו שעות משלו עובד לפי שעות העסק. חסימה חוסמת רק אותו, לא את שאר הצוות.

מי נותן איזה שירות

שירות שלא הוגדר לו אחרת ניתן על ידי כל מי שאפשר לקבוע אצלו, וזה המצב שכל שירות מתחיל בו. אפשר לצמצם אותו לאנשים מסוימים, ואז רק הם מייצרים לו שעות פנויות. אי אפשר להגיע למצב שאף אחד לא נותן את השירות: או שבוחרים אנשים, או שמציעים אותו לכל הצוות.

ציוד

בלשונית "ציוד", לצד הצוות, העסק רושם את הציוד שלו: שם וכמות — שלושה כיסאות, לייזר אחד, עשרה רפורמרים. בלשונית "שיבוצים" שירות בשעות הפתיחה אומר כמה יחידות הזמנה תופסת, ומועד אומר כמה הוא תופס לכל אורכו. שעה מוצעת רק כל עוד לכל פריט שהשירות צריך נשארו מספיק יחידות פנויות, לכל אורך התור — הכיסא לא פנוי בזמן שהצבע מתפתח, גם אם הצבּעית כן.

לפריט אפשר לקבוע שעות משלו — חדר שמושכר רק בערבים — בעריכת הפריט, כמו שעות של איש צוות; בלי שעות משלו הוא זמין בכל שעות הפעילות. אפשר גם לסמן אותו כלא זמין לתקופה — בתיקון, בהשאלה — באותה עריכה, כמו שלאדם יש חסימות. בימים האלה כל היחידות תפוסות, ושירות שצריך את הפריט לא מוצע. פריט מוסר מהרשימה ולא נמחק, כך שמה שהזמנות ישנות תפסו נשאר רשום.

זה לא אותו דבר כמו שיעור

קיבולת אומרת: כמה אנשים מטופלים בו זמנית, כל אחד בטיפול שלו ואצל איש צוות אחר. שיעור הוא מופע אחד שכולם מגיעים אליו יחד. אלו שני דברים שונים, ועסק יכול להשתמש בשניהם.