שיווק: ברכות ליום הולדת, מבצעים ומי הסכים לקבל אותם

מסך "שיווק" הוא ההודעות שהעסק שולח מיוזמתו: ברכות ליום הולדת ומבצעים. הן נשלחות רק למי שאישר לקבל הודעות מהעסק, וכל הודעה כזו כוללת קישור להסרה. שליחת מבצעים היא חלק ממסלול Pro; רשימות וברכות יום הולדת פתוחות לכל עסק.

מי מקבל

לקוח מסמן בזמן קביעת התור שהוא מסכים לקבל מבצעים וברכות מהעסק — התיבה מופיעה בטופס רק אחרי שמדליקים "בקשת הסכמה לדיוור" במסך "מדיניות קביעת תורים" — ויכול לחזור בו בכל רגע — מההגדרות שלו או מהקישור שבכל הודעה. ברשימת הלקוחות מי שאישר מסומן "מקבל/ת הודעות". הבחירה של הלקוח גוברת על מה שהעסק רשם, ותזכורות לתורים לא קשורות לזה — הן מגיעות תמיד.

רשימות

קבוצות של לקוחות שאתם מגדירים — "קבועים", "לקוחות צבע". מבצע נשלח לרשימה אחת או לכל מי שאישר. לרשימה מוסיפים מעמוד הלקוח במסך "לקוחות", ולצד כל רשימה כתוב כמה מהחברים בה אישרו לקבל הודעות.

ברכות ליום הולדת

כשהברכות מופעלות, בבוקר יום ההולדת נשלחת ברכה בשם העסק לכל לקוח שיום ההולדת שלו רשום ושאישר לקבל הודעות — פעם בשנה, ולא מוקדם בבוקר. את יום ההולדת, יום וחודש בלבד, רושמים בעמוד הלקוח. אפשר לכתוב נוסח משלכם עם שם הלקוח במקום שתבחרו; שם העסק וקישור ההסרה מתווספים לבד.

מבצעים והודעות

הודעה קצרה לכל מי שאישר, או לרשימה אחת. היא נשלחת באימייל, ב-SMS או בוואטסאפ, לפי מה שיש לכל לקוח, ונספרת במכסת ההודעות החודשית של העסק. "הודעות שנשלחו" מראה לכל מבצע כמה נשלחו, כמה נכשלו וכמה דולגו — בלי דרך להשיג או שביקשו להפסיק. הודעה קודמת שעדיין נשלחת צריכה להסתיים לפני הבאה.

תזכורת לתור הבא

לכל שירות בקטלוג אפשר לקבוע אחרי כמה ימים הגיע הזמן לבקר שוב — תספורת כל חמישה שבועות, למשל. בבוקר של אותו יום נשלח ללקוח מייל עם קישור לקביעת אותו שירות. רק למי שאישר לקבל הודעות מהעסק, רק אם אין לו תור אחר אצלכם מאז, ופעם אחת לכל ביקור. גם ההודעה הזאת כוללת קישור להסרה ונספרת במכסת המיילים; מסך "תקשורת עם לקוחות" מראה כמה נשלחו החודש.