ביקורי בית: שירות בכתובת של הלקוח

חשמלאי, אינסטלטור, טכנאי מזגנים, טיפול או סיעוד בבית: שירות שמתקיים בכתובת של הלקוח. הלקוח רושם את הכתובת שלו בהזמנה, והיא מגיעה ליומן יחד עם התור.

עסק שמגיע ללקוח

בפרטי העסק — בלשונית "פרטים כלליים" שתחת "דף העסק", או בשלב הראשון של אשף הפתיחה — בוחרים איפה אתם: "מקום פיזי", "מגיעים ללקוח" או "עסק אונליין". עסק שמגיע ללקוח רושם את הכתובת שממנה יוצאים ואת אזור השירות בקילומטרים, ומחליט אם להציג את הכתובת בדף; בלי זה הלקוחות רואים רק את העיר, כי לא פעם זו כתובת של בית. באשף, שלב השעות שואל מתי אתם עובדים, ולא מתי העסק פתוח.

עסק עם מקום פיזי יכול גם הוא להציע ביקורי בית בשירות מסוים, ואז אזור השירות מופיע גם אצלו. דף העסק אומר "מגיעים אליכם" או "גם ביקורי בית", ועד כמה רחוק.

שירות בבית הלקוח

בקטלוג השירותים, בטופס השירות, "איפה זה קורה" הוא אחד משלושה: "אצלכם בעסק", "אונליין" או "בבית הלקוח". שירות בבית הלקוח מוזמן כמו כל שירות, והכתובת היא התנאי: בלי רחוב ועיר אי אפשר לקבוע, וכתובת מחוץ לאזור השירות נדחית כבר כשהלקוח שומר אותה.

חלון הגעה

אפשר להגיע בשעה מדויקת, או לתת ללקוח לבחור חלון של שעה עד ארבע שעות ולהגיע מתישהו בתוכו. החלונות מסודרים זה אחרי זה מתחילת יום העבודה, וכל אחד מתחלק לביקורים: כמה שנכנסים בו לפי משך הביקור, או פחות — בשדה "כמה ביקורים בחלון, לכל איש צוות" — כדי להשאיר זמן לנסיעה בין לקוחות. הלקוח רואה את החלון בכל מקום, באישור, בתזכורות ובכרטיס התור. מפגשים נשארים בשעה מדויקת.

ביומן

בחלון התור ובעמוד הביקור מופיע "ביקור בכתובת" עם הכתובת שהלקוח רשם. התור שומר עותק שלה, כמו שהוא שומר את המחיר, כך שגם אחרי שהלקוח עבר דירה היומן עדיין אומר לאן הגעתם.

תחומים

במדריך יש תחומים של מי שמגיע אליכם: חשמלאי, אינסטלטור, מזגנים, דודים, גז, הנדימן, מנעולן, ניקיון בתים, הדברה, טכנאי מכשירי חשמל, צבעי, נגר, אלומיניום וזגגות, תריסים, איטום, שיפוצים, גינון, הובלות, טכנאי מחשבים וטלוויזיות וסיעוד בבית. עסק שבחר תחום שירד מהרשימה שומר את השם שלו כתחום שהוקלד.