מתי כותבים בצור קשר ומתי שואלים כאן

יש שתי דרכים לפנות אלינו, והן לא מיועדות לאותו דבר.

העוזר כאן בצ'אט

הכי מהיר לשאלות על איך תורים עובדת: איך מבטלים, למה אין מחיר, איך מגדירים שעות. הוא יודע לחפש עסקים ולראות את התורים שלכם, ולמשתמש מחובר הוא גם יפתח פנייה אם לא הצליח לעזור.

אותו עוזר עונה גם בוואטסאפ, במספר של תורים: אותן תשובות ואותם כללים, והוא מזהה אתכם לפי המספר שוואטסאפ אימת. בצ'אט באתר יש כפתור "המיקום שלי" — מי שלוחץ עליו יכול לבקש עסקים קרובים, והמיקום משמש רק לחיפוש הזה ולא נמסר לעוזר.

מה שהוא לא עושה: הוא לא יודע מעצמו אילו שעות פנויות אצל עסק מסוים. לזה יש את דף העסק, שמראה את השעות האמיתיות.

הטופס בעמוד צור קשר

לכל דבר שדורש בן אדם: תקלה שצריך לתקן, בקשה שתיקח זמן, ופניות מגורמים שאין להם חשבון — למשל עסק שרוצה להצטרף. כל מה שנשלח משם מגיע לאותו תור טיפול, גם בלי חשבון.

למה זה לא מייל

פעם הטופס רק שלח לנו הודעה למייל, ומי שכתב לא ראה מה עלה בגורלה. היום כל פנייה נענית מאותו מקום, ומי שמחובר גם רואה אותה ועוקב אחריה.