איך קובעים תור בתורים

בתורים קובעים תור ישירות מדף העסק, בלי טלפון ובלי הודעות, בכל שעה.

איך זה עובד

מוצאים את העסק, בוחרים שירות מתוך הרשימה, ואז נפתח לוח עם הימים הקרובים והשעות שפנויות בכל יום. בוחרים שעה, מאשרים, ומקבלים אישור במייל. אפשר גם להוסיף לאותו ביקור עוד שירותים שמתקיימים ברצף — הפירוט במאמר על כמה שירותים בביקור אחד. ויש עסקים שמאשרים הזמנות בעצמם: שם ההזמנה נשלחת כבקשה, והשעה שמורה לכם עד שהעסק עונה.

השעות שמופיעות בלוח הן השעות שבאמת פנויות באותו רגע. הן מחושבות מתוך שעות הפתיחה של העסק, משך השירות שבחרתם, ומה שכבר תפוס ביומן.

עסק שמאפשר את זה שואל גם "עם מי": מי שפנוי, או איש צוות מסוים — ואז מוצגות רק השעות שהוא יכול לקבל. ובדף העסק יש גם "שליחת הודעה לעסק", לשאלה לפני שקובעים.

קובעים עבור ילד, הורה או מישהו אחר? בלשונית "בני משפחה" בהגדרות מוסיפים את האנשים שקובעים עבורם, ובדף ההזמנה בוחרים "בשביל מי התור?". התור נשאר על שמכם: ההודעות והתזכורות מגיעות אליכם, ואתם יכולים לבטל או להזיז אותו. בן זוג או ילד בוגר עם חשבון משלו אפשר לקשר, ואז — אם הרשה — לקבוע על החשבון שלו. הפירוט במאמר על משפחה.

לפני שמאשרים, סיכום ההזמנה מראה גם "לפני הביקור" כשהעסק כתב משהו: מה להביא, איך להתכונן, וקבצים להורדה — שאלון או טופס הסכמה. טופס שצריך להחזיר ממולא מעלים בשאלה שמתחתיו, באותו טופס. ושירות שדורש טופס לחתימה — הצהרת בריאות או טופס הסכמה — מציג אותו מעל כפתור ההזמנה: קוראים, חותמים פעם אחת, והחתימה נשמרת לתקופה שהעסק קבע.

שירות שמסומן "אונליין" מתקיים בשיחת וידאו ולא בעסק. קובעים אותו בדיוק באותה דרך, והקישור לפגישה מגיע באישור ההזמנה ובתזכורת, ומופיע גם בכרטיס התור בעמוד "התורים שלי" — לא בדף העסק. שירות שמסומן "בבית שלכם" הוא ביקור של העסק אצלכם: טופס ההזמנה שואל לאן להגיע, ויש עסקים שמציעים חלון הגעה במקום שעה מדויקת. הפירוט במאמר על ביקור בית.

מה צריך כדי לקבוע

צריך חשבון בתורים. אפשר להיכנס עם קוד חד-פעמי למייל או לטלפון, עם סיסמה, או דרך גוגל, מיקרוסופט, אפל או פייסבוק. אחרי הכניסה חוזרים בדיוק לאותו מקום בהזמנה.

בתור הראשון אצל עסק צריך גם דרך מאומתת להשיג אתכם: טלפון מאומת אצל עסק שמגיעים אליו, אימייל מאומת אצל עסק שכל השירותים שלו אונליין — או מה שתורים קבעה לכל העסקים: טלפון, אימייל, או שניהם. אם חסר, טופס ההזמנה שולח קוד חד-פעמי ומאמת אותו במקום, והפרט נשמר בחשבון לפעם הבאה.

תשלום

התשלום הוא ישירות מול העסק, בדרך כלל במקום. תורים לא גובה כסף מהלקוחות ולא מהעסקים, ולא מתווכת בתשלום.